(This article is in Traditional Chinese only.)

前文提到,網購將在香港更加流行,租金高昂且人流不足加起來難以支撐實體銷售,開發網購,成本更低、方式更靈活,甚至更切合廿一世紀消費者購物模式。疫情過後,網購或者有潛力成為酒店的商機之一。

很多時候,遊客很有意欲購買本港著名特產,但行程緊湊,加上人生路不熟,或會錯過。假如把遊客買手信和特產程序推前至酒店內,即是遊客每日離開酒店前,預先在酒店系統網購心水,落單後出外觀光,酒店把遊客所訂購的手信和特產直接送往下榻房間。酒店要做的,是與相關產品的零售商或批發商聯繫,每日送貨,以及劃出空間存放網購貨品。久而久之,酒店與個別零售商或批發商建立互惠互利的關係,互相在旅遊生意中得益。對於行程更緊湊、日理萬機的商務客來說,如果酒店有這項特別服務,更是錦上添花。

網購不只是消費者上網購物,而是完全改變批發商、營銷團隊和物流商的運作,推廣和倉儲的方式隨着大數據而能夠更靈活。放在酒店的層面,酒店本身擁有空間,也掌握遊客的數據,不需要付太多成本便可參與電商營銷,值得業界參詳。說不定,日後會成為酒店的穩定收入來源。


文章轉載自頭條日報: http://hd.stheadline.com/news/columns/729/